Сохранить в списке покупок
Создать новый список покупок

Vozvrat tovara

Каждый клиент нашего Интернет-магазина имеет право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента доставки без объяснения причин.

Если клиент решил вернуть посылку полностью или частично, то производит возврат за свой счет и обязан тщательно упаковать посылку, чтобы товар не был поврежден во время транспортировки.

Если Вы хотите сделать обмен или возврат товара, скачайте и заполните документ, представленный ниже, и вложите его в посылку.

скачать документ

Отправку для возврата/обмена отправляйте по адресу:

Новая пошта (Nova Poshta)
Город Киев, Новая пошта, Отделение №133
Дмитро Поплавський
+380961782587

Для жалоб (Claims):
Город Киев, Новая пошта, Отделение №1
Петропавлівська Борщагівка
Дмитро Поплавський
+380961782587

В случае возникновения проблем или дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
+48 533 314 997 (вайбер)
+48 533 372 997
ukraina@specshop.com.ua

Клиент не может отказаться от договора купли-продажи в случае приобретения товара, изготовленного/модифицированного по просьбе заказчика, а также при доставке товара в запечатанной упаковке, которая после вскрытия упаковки была повреждена и не может быть возвращена в первоначальный вид. Мы оставляем за собой право отклонить запрос или уменьшить окончательную сумму возврата, если товар возвращается со значительно поврежденной упаковкой или со следами использования.

Обращаем Ваше внимание, что обмены и возвраты отправлений, не содержащих полную информацию об обмене/возврате товара, адреса и контактных данных не рассматриваются.

Не забудьте вернуть товар в том состоянии, в котором Вы хотели бы его получить, включая упаковку. При возврате покупок поместите оригинальную упаковку, в которой Вы получили товар, в дополнительный внешний конверт или картонную коробку, чтобы не повредить ее при транспортировке. Не оборачивайте оригинальную коробку, в которую упакован товар, скотчем.

pixel