Угода користувача
ПРАВИЛА ТА УМОВИ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ МІЖ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ ТА ПОКУПЦЕМ
-
Визначення термінів:
- Покупцем (Клієнтом) є фізична, юридична особа, яка зареєстрована відповідно до чинного законодавства Цивільного кодексу Республіки Польщі,та розміщує замовлення в Інтернет-магазині;
- Клієнт - відповідно до статті 22[1] Цивільного кодексу - фізична особа, яка укладає з Інтернет-магазином договір, що безпосередньо не пов'язаний з її господарською або професійною діяльністю. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 року (Законодавчий вісник № 16, поз. 93 з наступними змінами).
- Правила та умови - умови надання послуг в електронному вигляді в Інтернет-магазині Specshop.com.ua
- Інтернет-магазин (Магазин) - інтернет-сервіс, доступний за адресою www.specshop.com.ua, за допомогою якого Клієнт може зробити Замовлення;
- Товар - продукція, представлена в Інтернет-магазині;
- Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, визначений Цивільним кодексом, укладений між Інтернет-магазин Specshop.pl та Клієнтом. Договір укладений з використанням сайту Магазину.
- Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827).
- Закон про надання послуг електронними засобами - Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (Законодавчий вісник № 144, поз. 1204 з наступними змінами).
- Замовлення - свідомий вибір Клієнта, спрямований безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду Товару та його кількості.
-
Загальні положення
- Ці Правила та Умови визначають правила користування Інтернет-магазином, які розташовані за наступною вебадресою: www.specshop.com.ua.
- Чинні Правила та Умови є правилами роботи Інтернет-магазину, які затверджують основні положення роботи Інтернет-магазину.
- Інтернет-магазин Specshop.pl доступний за адресою: https://www.specshop.com.ua, директор SPC - TOMASZ KITA Spółka Komandytowo-Akcyjna, ul. Tadeusza Kościuszki 114 2N, 61-717 Poznań, NIP 7831847671, KRS: 0000938196 та REGON 52067408, тел: info@specshop.pl знаходиться в Республіці Польщі.
- В нормативному положенні описано:
- умови реєстрації та користування обліковим записом в Інтернет-магазині;
- умови оформлення Замовлень в електронному вигляді в Інтернет-магазині;
- умови продажу з використанням сервісів в Інтернет-магазині.
-
Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що ІКТ-система, яка використовується Замовником, відповідає наступним мінімальним технічним вимогам:
- Internet Explorer версії 10 або новішої з використанням JavaScript, або
- Chrome версії 49 або новішої з використанням JavaScript, або
- Firefox версії 43 або новішої з використанням JavaScript, або
- Microsoft Edge версії 13 або новішої з використанням JavaScript, або
- Opera версії 36 або новішої з використанням JavaScript, або
- Safari версії 4 або новішої з використанням JavaScript.
- Для того, щоб скористатися Інтернет-магазином, Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп'ютера або пристрою з доступом до мережі Інтернет.
- Клієнти можуть отримати доступ до цих Правила та Умови у будь-який час, скориставшись посиланням на домашній сторінці www.specshop.com.ua, щоб завантажити та роздрукувати їх.
-
Правила користування інтернет-магазином
- Реєстрація у вебмагазині є легкодоступною. Клієнт може оформити замовлення без реєстрації в Інтернет-магазині, або ознайомитись і прийняти відповідні Правила та Умови. Реєстрація відбувається шляхом заповнення та підтвердження реєстраційної форми, розташованої на одній із сторінок Інтернет-магазину. Реєстрація відбувається за умови прийняття Правил та Умов і надання персональних даних, зазначених як обов'язкові для заповнення поля.
- Прийняття Правил та Умов означає однозначну згоду на обробку наданих в реєстраційній формі персональних даних з метою виконання договору купівлі-продажу та передачу їх для обробки іншим суб'єктам, з якими директор Інтернет-магазину уклав договір про надання замовленого товару в обсязі, необхідному для його виконання. Клієнт також приймає всі положення Правил та Умов.
- Клієнт зобов'язаний:
- користуватися Інтернет-магазином відповідно до норм, що діють в Республіці Польща;
- користуватися Інтернет-магазином відповідно до загальних правил користування мережею Інтернет;
- не надавати та не передавати контент, заборонений законом, наприклад, контент, що пропагує насильство, дискредитує або порушує права особистості тощо;
- не допускати таких дій, як розсилання або розміщення комерційної інформації (спам) в межах Інтернет-магазину;
- користуватися Інтернет-магазином таким чином, щоб не створювати проблем для інших клієнтів та Specshop.pl;
- використовувати будь-яку інформацію, розміщену в Інтернет-магазині, тільки в межах особистого користування.
-
Порядок укладання договору купівлі-продажу та виконання замовлення
- Для укладення договору купівлі-продажу через Інтернет-магазин Клієнт повинен зайти на сайт www.specshop.com.ua та обрати товар, виконуючи подальші технічні дії на підставі підказок, що відображаються Клієнту, та інформації, доступної на сайті.
- Клієнт обирає Товар до замовлення шляхом додавання його в кошик.
- Умовою для оформлення замовлення є додавання в кошик товарів на суму не менше 500 грн, 55 злотих або 14 євро/дол.
- В процесі оформлення Замовлення, до натискання кнопки "оформити замовлення", Клієнт має можливість зміни введені дані та обрані товари. При цьому необхідно дотримуватися інструкцій Клієнта, повідомлень та інформації, розміщеної на сайті.
- Для того, щоб оформити Замовлення, Клієнт повинен прийняти Правила та Умови, надати персональні дані, позначені як обов'язкові для заповнення поля, та натиснути кнопку "оформити замовлення".
- Інформація про Товар наведена на сторінці Інтернет-магазину є власністю Інтернет-магазину. Замовлення товару є волевиявленням Клієнта на укладення Договору купівлі-продажу з Specshop.pl. Договір купівлі-продажу набирає чинності з моменту оформлення замовлення в інформаційній системі Інтернет-магазину. Згідно з правилами оформлення замовлень, після чого Клієнт отримує підтвердження оформлення замовлення в електронному вигляді. Клієнт дає згоду на виставлення та відправлення рахунків в електронному вигляді. Висловлення згоди на отримання рахунків в електронному вигляді є одночасно відмовою від отримання рахунків на паперових носіях.
- Договір купівлі-продажу укладається українською мовою.
-
Доставка
- Товар доставляється тільки в межах України за адресою, вказаною Клієнтом при оформленні замовлення.
- Доставку товарів з Польщі здійснює поштово-логістична компанія Sky Logistics, одна з найкращих операторів доставки в Європі. В Україні товари доставляються за вказаною Вами адресою обраною кур'єрською компанією, партнером Sky Logistics в Україні. Оплата замовлень здійснюється шляхом передоплати або при отриманні. Вартість доставки детально описана на сторінці в розділі "Вартість доставки".
- Термін доставки - 14 робочих днів з дня оформлення Клієнтом Замовлення.
- Клієнти можуть отримати доступ до цього Положення у будь-який час, скориставшись посиланням на головній сторінці вебсайту www.specshop.com.ua. Підтвердження укладення Договору купівлі-продажу Товару відбувається шляхом направлення Клієнту рахунку-фактури Замовленням на вказану електронну адресу.
-
Ціни та форми оплати
- Ціни на Товар вказані в:
- доларах,
- євро,
- злотих,
- гривнях (тільки у разі післяплати).
- Клієнт має можливість оплатити замовлення післяплатою або передоплатою.
- Ціни на Товар вказані в:
-
Право на повернення товару
- Ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів, після отримання товару. Термін повернення коштів - 14 днів з дня отримання товару в магазин. Щоб скористатися своїм правом на повернення товару, Ви повинні повідомити нас про своє рішення. Відмовитися від цього договору та повернути товар можете завдяки заяві (наприклад, електронною поштою). Для того, щоб прискорити процес повернення, будь ласка, заповніть та надішліть нам зразок форми ( форми-повернення) разом з товаром. Це значно прискорить процес та полегшить роботу відділу розрахунків з Клієнтами.
- У разі відмови від цього договору та повернення товару, ми повернемо отримані кошти за товар не пізніше 14 днів з моменту отримання товару.
- Ви маєте право повернути нам товар не пізніше 14 днів після отримання товару. Термін вважається дотриманим - якщо Ви відправили товар назад до закінчення 14-денного терміну. Повернення товару оплачує Клієнт. Повернення товару здійснюється лише поштово-логістичною компанією Sky Logistics, ми не приймаємо повернення поштою.
- Ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів, після отримання товару. Термін повернення коштів - 14 днів з дня отримання товару в магазин. Щоб скористатися своїм правом на повернення товару, Ви повинні повідомити нас про своє рішення. Відмовитися від цього договору та повернути товар можете завдяки заяві (наприклад, електронною поштою). Для того, щоб прискорити процес повернення, будь ласка, заповніть та надішліть нам зразок форми ( форми-повернення) разом з товаром. Це значно прискорить процес та полегшить роботу відділу розрахунків з Клієнтами.
-
Скарга на товар
- Інтернет-магазин specshop.pl як продавець несе гарантійну та матеріальну відповідальність в межах Цивільного кодексу.
- Скарги, що виникають у зв'язку з порушенням прав Клієнта, слід надсилати на адресу:
SPC - TOMASZ KITA Spółka Komandytowo-Akcyjna,
ul. Tadeusza Kościuszki 114 2N,
61-717 Poznań, Polska,
телефон: +48 533 372 997,
електронну пошту: info@specshop.pl - Наш магазин розгляне скаргу протягом 14 днів. Якщо термін розгляду скарги відкладається, клієнт буде проінформований про затримку або про новий термін розгляду скарги.
-
Скарги щодо надання послуг електронними засобами зв'язку
- Specshop.pl зобов'язується вживати заходів для того, щоб забезпечити добре функціонування Інтернет-магазину, і зобов'язується усунути всі невідповідності, про які повідомляє клієнт.
- Клієнт зобов'язаний повідомити Specshop.pl про будь-які порушення або збої в роботі Інтернет-магазину.
- Клієнти можуть повідомляти про порушення, пов'язані з функціонуванням Магазину, на електронну адресу info@specshop.pl.
- У скарзі Клієнт повинен вказати своє прізвище, ім'я, по батькові, поштову адресу, вид і дату виникнення збоїв, пов'язаних з функціонуванням Інтернет-магазину.
- Specshop.pl зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів, а якщо це неможливо, повідомити Клієнта про час розгляду скарги.
-
Прикінцеві положення
- Вирішення спорів між Specshop.pl та Клієнтом відповідно до Цивільного кодексу Польщі, буде вирішуватися в судовому порядку згідно з нормами права, що діють на території Республіки Польщі.
- Вирішення спору, що виник між директором Інтернет-магазину Specshop.pl та Клієнтом, який є споживачем відповідно до ст. 22 п. 1 Цивільного кодексу, вирішується в суді за місцем знаходження головного офісу Specshop.pl.
- У питаннях, не передбачених цими Умовами використання сайту, застосовуються положення Цивільного кодексу, положення Закону про надання послуг за допомогою електронних засобів та іншими відповідними нормативними документами польського законодавства.